正通汽車九家寶馬門店獲寶馬廠家表彰
7月15日,正通汽車寶馬品牌部呼市祺寶、贛州寶澤、襄陽寶澤、揭陽寶泰行、荊門寶澤、郴州瑞寶、北京正通寶澤行、南昌寶澤、上饒寶澤共九家經銷商收到廠家高層表彰信。
寶馬主機廠表彰正通汽車九家門店為客戶提供了良好的體驗。為提升各門店的售後服務品質,正通汽車寶馬品牌部開展專業培訓、優化服務流程、加強客戶溝通、落實回訪關懷等舉措。鼓勵各門店共創共用,定期分享服務心得。在2024年第一輪次的售後服務品質和客戶體驗密采專案中取得了優異的成績,獲得了廠家高層的表彰。
儘管2024年汽車市場競爭異常激烈,但正通汽車寶馬品牌部依舊堅持以“客戶為中心”,在經營流程的執行中實施有溫度的客戶體驗,將“主動式關懷”融入其中,確保客戶車輛出現問題時,能夠更早、更主動地地介入,為客戶消除後顧之憂。“放輕鬆、有我在”不僅是一句承諾,更是我們的實際行動。
表彰是對正通汽車寶馬品牌部售後服務流程和經營品質的肯定,大家會在“一流引領”核心價值觀的指引下繼續努力,不斷提高服務技能,將有溫度的關懷和專業的服務提供給每一位客戶。