》4月26日，梅赛德斯-奔驰全国首家便捷服务中心——深圳南方腾星奔驰东滨路公司（后简称便捷服务中心）开业。梅赛德斯-奔驰主机厂代表、深圳腾星总经理、奔驰品牌部售后总监与古董车收藏家、媒体、客户齐聚一堂，共同见证了这难忘时刻。

》便捷服务中心不仅是奔驰主机厂在华设立的首家，也是中国正通投资建设的第一家售后便捷服务中心。该中心面积达1000平方米，日均可接待20台车辆维修保养，自试运营起便捷服务中心线已服务了近百名车主。

》据介绍，便捷服务中心作为全国首家店，其是奔驰主机厂与中国正通在售后客户管理及细分上的战略统一与合作，关注流失客户和准流失客户，通过提高经营网络覆盖，提供客户更快速、便捷的服务，提高客户满意度。战略上便捷服务中心将填补4S店与市场上专修厂的竞争弱项，减少客户流失。

》自去年末试运营以来，在缺乏运营经验的情况下，通过不断地调整和摸索经营思路，便捷服务中心逐步清晰目标客户的定位，尝试着在不影响深圳腾星总店客流的前提下进行市场推广、客户招揽、商务政策实施等经营举措，其将争取产值尽快突破百万。下一阶段便捷服务中心将针对流失客户、准流失客户、新增客户，打造具有性价比的产品，做好精准客户的招揽和营销。（奔驰品牌部 罗强）